Sim. Garantimos 100% de segurança e sigilo, conforme todas as legislações vigentes quanto ao armazenamento e uso de dados dos usuários.

Não, somente nossos clientes do Sistema de Gestão estão cadastrados para serem encontrados pelos usuários. Caso seu especialista não esteja aqui, convide-o para conhecer a Heon.

Sim, apesar de não ter responsabilidade com a prestação do serviços que compete unicamente ao profissional, a Heon garante a qualidade de atendimento, sendo possível até realizarmos o descadastramento de profissionais que apresentam reincidência de má conduta ética e profissional.

Sim, 100% gratuito. Não cobramos nada para que os pacientes utilizem a Plataforma para encontrar o profissional e acompanhar o tratamento. Nosso serviço cobrado é o uso do Sistema de Gestão. Se o seu especilista utiliza a Heon você pode acompanhar todo o seu tratamento pela Plataforma.

Qualquer garantia prevista em lei e código do consumidor deve ser oferecida diretamente pelo profissional e qualquer reclamação deve ser feita ao especialista que executou o tratamento. Assim como qualquer ação judicial, extrajudicial ou civil deve ser direcionada ao profissional executante. A Plataforma Heon se reserva o não envolvimento em questões contratuais entre as partes, que devem firmar contratos de prestação de serviços, com cláusulas específicas acordadas entre as partes.